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FAQ

Q.クレジットカードや電子決済は使えますか

A. 当店舗では、主要各社クレジット決済のみ対応しております。QR決済はご利用いただけませんのでご了承ください。

詳しくはこちらのお支払い、送料についてをご覧ください。


Q.店舗とオンラインショップで取り扱い商品は変わりますか

A.はい。店舗のみのお取り扱い商品も多数ございますので、ぜひ店舗にお越しいただき、実際に手に取っていただけたらと思います。


Q.オーガニックコスメは誰にでも安全ですか

A. オーガニックコスメは安全性が高い天然成分を使っていますが、すべての方がトラブルを起こさないというものではございません。アレルギー体質の方、現在通院中の方は医師との相談の元でのご使用をおすすめいたします。


Q.返品・交換できますか

A. はい、可能です。返品・交換については特定商取引法に基づく表記より「返品・不良品について」をご覧ください。


Q.オンラインストアで買った場合、領収書はもらえますか

A. はい、可能です。領収書発行のご依頼は、購入ページの「お問い合わせ」にご記載ください。


Q.注文した際の返信メールが届きません

A. 恐れ入りますが、こちらのお問い合わせフォームにて弊社へお問い合わせをお願いいたします。


Q.電話注文はできますか

A. 電話でのご注文は対応いたしかねます。オンラインショップからのご注文をお願いいたします。


Q.メール注文できますか

A. メールでのご注文は対応いたしかねます。オンラインショップからのご注文をお願いいたします。


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